FAQ - Tire suas dúvidas sobre o AEx

Perguntas frequentes

O AEx 2019 ocorrerá no pavilhão 3 do São Paulo Expo, em São Paulo. Será a primeira vez que o AEx será realizado na capital de São Paulo.
Para mais informações sobre as cotas de patrocínio, envie um e-mail para eventos@involves.com.br.
Todas as inscrições podem ser compradas por boleto bancário e cartão de crédito (em até 10x). Os pagamentos realizados com moeda estrangeira serão convertidos em moeda local (Real Brasileiro) e podem ser processados em apenas um vez no cartão de crédito.
Sim! Os descontos são oferecidos de acordo com o lote para grupos de 5 (cinco) ou mais pessoas, ou seja, quanto mais pessoas comprarem juntas e quanto antes o ingresso for comprado, menores serão os custos individuais.

*Os descontos de grupo não se aplicam aos ingressos de pré-venda.

Os pedidos de reembolso serão aceitos, quando solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que em até 48h antes do evento, sem exceção. Caso o ingresso tenha sido comprado pela opção em grupo, o cancelamento de uma inscrição anula todo o pacote do grupo, tendo que ser refeito o processo de compra.
Não garantimos a recompra no valor do lote adquirido inicialmente. Será processado o valor do lote corrente durante o período da recompra.
Visitantes
  • Participação nos 2 dias de evento
  • Acesso a todas as palestras
  • Acesso à feira de negócios
  • Welcome kit
  • Happy hour com chope liberado
  • Certificado online
Clientes Agile Promoter
  • Credenciamento antecipado
  • Evento VIP com palestrantes, patrocinadores e conteúdo exclusivo na manhã do primeiro dia
  • Participação nos 2 dias de evento
  • Acesso a todas as palestras
  • Acesso à feira de negócios
  • Welcome kit
  • Happy hour com chope liberado
  • Certificado online
ATENÇÃO: O almoço, estacionamento e a hospedagem são de responsabilidade do participante.
Não. A programação foi planejada para dois dias de completa imersão em trade marketing, abordando temas diversos e complementares que não podem ser desconectados.
Não, o transporte é de responsabilidade do participante.
Sim, os certificados serão enviados via e-mail pela equipe organizadora em até 30 dias após o evento. Os emails com os certificados são encaminhados para a conta de email que aparece como comprador dos ingressos. Caso não tenha acesso, você pode mandar um email para: eventos@involves.com.br e o título de email deve ser NÃO RECEBI MEU CERTIFICADO - SEU NOME.
Sim. Uma vez confirmado o pagamento, sua nota fiscal seguirá em até 03 (três) semanas após data de compra para o e-mail cadastrado como comprador dos ingressos. Será emitida apenas uma nota fiscal por pedido. Mais informações: financeiro@involves.com.br.
“Ressaltamos que esta nota fiscal contempla o serviço 12.08 de feiras, exposições, eventos e congressos. Portanto, o tomador do serviço não deve realizar retenções Federais e/ou Municipais. Legislação: IRRF RIR/1999, PIS/COFINS/CSLL Lei Nº 10.833/2003 e ISS Lei Complementar 116/2003.”
Nosso credenciamento estará funcionando uma hora antes da primeira palestra, no local do evento. Chegue cedo e evite filas. Para o credenciamento são necessários:
  • Seu ingresso
  • Documento com foto

Você pode trazer o ingresso impresso ou apresentar no seu celular o ticket com QR code recebido por e-mail.

Os participantes do AEx estão cientes e concordam que fotografias e filmagens feitas durante o evento poderão ser utilizadas pelos organizadores para promoção e divulgação do mesmo. Mais informações: eventos@involves.com.br

Entre em contato com o eventos@involves.com.br com o seguinte assunto de e-mail: NÃO RECEBI MEU INGRESSO - SEU NOME.
Em até 24 horas úteis seu ingresso será reenviado.
Os ingressos também são enviados para o e-mail do comprador.

Para alterar a titularidade de um ingresso, o comprador ou titular do ingresso deve enviar uma email para: eventos@involves.com.br

O título do e-mail deve ser: TROCA DE TITULARIDADE - NOME EMPRESA OU NOME PESSOA FÍSICA

No corpo do seu e-mail deve conter: Nome e CPF do participante que será substituído e os seguintes dados do novo participante: Nome completo, Nome credencial, CPF, E-mail, Celular, Empresa, Cargo, Ramo de negócio, Setor, Cidade, Estado e sinalização caso seja PCD.

* Os e-mails de troca de titularidade serão aceitos até dia 20/09/2019 e o novo participante receberá seus ingressos em até 24hrs antes do início do evento.

OBS.: Não serão realizadas troca de titularidade no dia do evento.